Retour & terugbetaling
1. Herroepingsrecht (14 dagen)
Conform het Belgisch consumentenrecht en de EU-regelgeving hebt u het recht om uw online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. U meldt dit schriftelijk (een e-mail volstaat) aan [email protected] en stuurt de artikelen binnen 14 dagen na de melding terug.
2. Voorwaarden voor retour
- Artikelen zijn ongebruikt en in dezelfde staat als bij ontvangst, in de originele verpakking.
- Verzegelde software kan na het verbreken van de verzegeling niet worden geretourneerd, tenzij het product gebrekkig is.
- De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het artikel gebrekkig of niet zoals beschreven was.
3. Gebrekkige of verkeerde artikelen
Is een product gebrekkig, niet zoals beschreven of niet geschikt voor normaal gebruik, dan hebt u recht op herstel, vervanging of terugbetaling. Voor gebrekkige artikelen nemen wij de retourkosten op ons.
4. Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen wij u op de hoogte. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode. De standaard verzendkosten worden terugbetaald bij gebrekkige goederen.